Служба поезда линии B метро была приостановлена из-за технических проблем в часы пик. Компания-концессионер, EMOVA, сообщила в заявлении, что причиной проблемы была техническая неисправность в составе и что по восстановлении ситуации информация будет передана пассажирам.
Из-за поломки сначала было введено ограниченное обслуживание между станциями Доррего и Росас для попытки переместить состав и избежать эвакуации. Однако, поскольку это не удалось, было решено полностью остановить движение поездов и приступить к операционной процедуре безопасности для эвакуации состава. Эта процедура проводилась при помощи специализированного персонала, пожарных и служб экстренной помощи.
Некоторые пассажиры пострадали в результате ситуации и требовали медицинской помощи. Компания EMOVA объявила, что проводит необходимые технические проверки для восстановления обслуживания, и примерно через полтора часа сообщила, что линия B работает нормально между конечными станциями.
Линия B метро пострадала из-за технических проблем в участке между станциями Анхель Гайярдо и Малабия в Альмагро. Пассажиры, находившиеся в составе, были вынуждены эвакуироваться через пути с поддержкой персонала концессионера EMOVA.
Во время эвакуации некоторые пассажиры почувствовали себя плохо из-за нервной ситуации. Служба скорой медицинской помощи (SAME), пожарные города и службы экстренной помощи оказали помощь пострадавшим, без серьезных инцидентов. Авенида Корриентес, на участке Малабия, временно была закрыта для упрощения операций оказания помощи.
В социальных сетях компания EMOVA пояснила, что происшествие было следствием технической неисправности и выразила извинения за доставленные неудобства пассажирам.
